备考从现在开始，你会感谢你付出的努力，小道消息谁是25、26面试，宁可信其有不可信其无，开始准备吧！

第一题：

南美洲有一种会走路的树，叫卷柏。这种树在水分充足的地方，生长得十分茂盛，一旦干旱缺水，它会把根从地里抽出来，卷成一个圆球，随风行走，自动搬家。只要被吹到有水的地方，就会苏醒过来，将卷曲的根重新展开，插入土中汲取养料和水分。但是，卷柏的这种游走常使它丢了性命，有的被风吹起挂在树上，渐渐枯死，有的行走在路上会被车轧扁，甚至淘气的孩子把几株卷柏合在一起当球踢…这些卷柏终究逃脱不了死亡的命运。只有顺利通过考验，才有机会开始新的生活。请结合实际，谈谈你的启示。

第二题：

老李几天前在一路段违停被开罚单，几天后该区域被划成允许停车地带。某日，你和同事在此处执法，执法过程中被老李打断，老李对前几日的处罚十分不满，要求撤销处罚，引起了众多群众围观。此时，你怎么办?

第三题：

你在单位工作业绩突出，现在有一个脱产进修的机会。领导希望你把机会让给一个老同志，并告诉你这位老同志是某领导亲戚。但你很想去进修，也不想闹矛盾，你会怎么处理？

第一题：

导游组织游客在鬼谷游玩，行进到狭窄悬崖处，此处经常出现危险事故，但挑夫们肩上挑着重担，他们在此从未出现过危险。所以让游客们各自背上一袋东西。游客不解：“不背东西都害怕，容易出事故，现在怎么又背东西走”，而游客按照导游的安排之后，竟然都安全通过。请谈谈此事例对你工作的启示。

1、能从上述实例中获得有效信息。（如:挑夫们肩挑重担，在事故多发处从未出过危险，得出人要有压力，才能更利于我们获得成功；导游为避免游客发生事故，吸取挑夫的经验让游客背上一袋东西，得出要善于学习、总结以及运用生活的成功经验；游客的担忧以及在导游的安排下顺利通过悬崖，可以得到具有问题意识、怀疑精神是好的，也要善于听取意见、服从安排等）

2、能围绕获取信息展开并从中获得有益启示。（如：在工作中要明确群众的重托，保持压力、负起责任，工作要更加踏实，不能有一丝疏忽；我们要善于总结工作生活中的经验，向人民群众学习，运用在工作中，起到事半功倍的效果；遇到事情要保持问题意识，更要善于听取有经验的同志的意见、服从安排等）

根据这个故事，可以得到以下结论：

第一，在鬼谷的狭窄悬崖处，挑夫们肩挑重担在此通过，从未发生危险。这说明我们应该要有压力，有责任这样才能更有利于我们成功。一个人只有感受到身上的压力和责任，才能够化压力为动力，更积极地去面对困难，时刻保持清醒的头脑在正确的轨道上运行。这告诉我们作为一名公职人员，在单位工作中要时刻谨记，我们的权力是群众赋予的，我们的肩上背负的是群众的重托。对待工作一定要脚踏实地，积极面对工作的困难，解决群众面临的问题。认认真真、勤勤恳恳地干好每一件小事，不因为小小的成绩而忘乎所以，在基础岗位上不好高骛远，踏踏实实保持谦虚，不断进步。同时，面对肩上的责任和手中的权力，必须保持小心谨慎，耐心细心地去解决群众困难，慎用手中的权力避免走上歪门邪道。

第二，导游为防止游客发生事故，吸取挑夫的经验让游客背上一袋东西过悬崖。这说明我们要善于学习、总结以及运用生活的成功经验。生活之中处处都充满智慧，这样的一些经验、方法，如果化为己有，并且能够巧妙使用，就可以实现事半功倍的效果。这告诉我们在以后的的工作生活中，要保持一双善于发现美的眼睛，去发现生活中的现象，总结其背后的智慧，然后注意举一反三，把经验和智慧运用到工作中。同时，还要注意积累工作中的一些实例，向群众学习工作方法，去面对困难去解决问题。

第三，游客的担忧以及在导游的安排下顺利通过悬崖。这说明遇到事情要保持问题意识，更要善于听取有经验的同志的意见、服从安排。这也告诉我们，在工作中时刻保持怀疑精神，遇事多问几个为什么，保持小心谨慎，避免莽撞行事，发生差错。但是，凡事也不能固执己见，要善于听取有经验的同事、群众的一些合适的建议，服从一些合理的安排，更有利于问题的解决，使我们达成目标。

第二题：

为密切地联系群众，你所在部门的领导杨局长把自己的手机号公布在网上，有市民打电话进来，而此时局长在开一个重要会议，手机由小王接听，结果市民发现不是局长接电话要投诉你们欺骗群众、弄虚作假。假如你是小王，你会怎么办？

1、安抚该市民并了解情况。（表明身份，承诺为其解决问题。并适当解释并记录。）

2、会议结束后汇报领导。（将该事件及了解到的具体情况向局长汇报）

3、听取领导指示，做好对群众的反馈工作。

4、采取合理的方式，避免类似事件的发生（在网上公布集中接听群众电话的时间段；向群众公布其他反映问题的途径，如邮箱、各部门官方留言板等）

局长公布电话本来是为了更好地了解群众的问题为群众办实事，结果引起群众的误会，出现这种情况我要迅速反应以消除误会。

第一，我会再次表明身份，承诺为其解决问题，向这名群众解释局长不能接听电话的原因，由我代为接听是怕漏接电话，向该群众道歉并请求谅解。接下来向该群众了解具体想要反映的事情并做详细记录，向该群众保证等局长会议结束后会第一时间向局长进行反馈，并且再次承诺会将他反应的事情予以解决。我会将此号码标记存储，以方便之后我们的反馈。

第二，等局长会议结束后，将此事及了解到的相关情况以成文的形式向局长汇报，并将该群众的联系方式提供给领导。在这之后听从领导的指示，依领导指示，由我或其他同事依法解决该市民的问题。在事件解决之后再次联系这位市民，将事情的处理结果予以反馈，并询问该市民对处理结果是否满意。

第三，建议领导在网上公布的联系方式后标注集中接听群众电话的时间段，以更好地倾听民生。在网上发布公告，将近期局长热线的情况做总结，感谢大家对局长的信任同时向群众们解释情况，如果电话未能及时接通建议群众可以多种方式反映问题，如在